中小企業の競争力強化を支援する「まかせてIT DXシリーズ」を拡充
“経営支援サービス”と“教育支援サービス”を提供開始

キヤノンマーケティングジャパングループのキヤノンシステムアンドサポート株式会社（代表取締役社長：平賀剛、以下キヤノンS&S）は中小企業向けにIT投資計画と営業力強化を支援する“経営支援サービス”と、ITリテラシー向上のための人材教育を支援する“教育支援サービス”を、2023年4月より提供開始します。

新型コロナウイルス感染症の影響が長期化した中で、中小企業のデジタル化を支援するIT導入補助金などの施策も講じられる等、中小企業における業務のデジタル化の取組状況は進展しています。しかしながら、費用対効果の測定の難しさやデジタル化を推進できる人材の不足、適切なITツールやシステムの選定が困難など、中小企業が業務のデジタル化を取り組む上で課題が多いのが現状です。そのため、デジタル化によるビジネスモデルの変革や競争力強化に取り組んでいる企業は全体の1割に過ぎず、4割以上が未だ移行段階や未実施段階にある、と2022年版「中小企業白書」では述べられています。
こうした課題に対しキヤノンS&Sは、お客さまのDX実現に向けたITの投資計画から人材育成までを支援し、競争力強化を実現するため、「まかせてIT DXシリーズ」に“経営支援サービス”と“教育支援サービス”を追加します。

なお、中小企業のお客さまのITの選定・導入・運用・保守を支援してきた「まかせてITシリーズ」は、本サービスがお客さまのDXを実現するシリーズであることを広く認知頂くため、名称を「まかせてIT DXシリーズ」に変更し、今後もサービスを拡充していきます。

お客さまのDX実現のため、IT投資計画の策定や営業力強化のための戦略策定および営業活動の課題解決を支援するサービスです。
経営者や実務責任者にヒアリングすることで「ありたい姿（ビジョン）」と現状のギャップを確認し、事業計画に沿ったIT投資計画のロードマップを作成します。また、キヤノンS&Sが持つDX推進における豊富なノウハウやスキルを活用し、お客さまのIT資産環境調査やアンケート調査による従業員のITリテラシーレベルの可視化など現状分析を行います。加えて、IT投資計画に基づき業務全体の優先課題を洗い出し、投資対効果の高いシステムの選定支援を実施します。
これらによりお客さまは、将来に向けたIT投資計画全体が整理され、ビジョンの実現に向けたより具体的な活動に落とし込むことができます。

キヤノンS&Sの強みであるセキュリティの知識をはじめ、DXの流れを理解するITリテラシーや業務に役立つMicrosoft社のOffice関連製品の基礎スキルをパッケージ化し、自己学習が可能なオンデマンドのオンラインコンテンツを提供します。また、ビジネスマナーや社会人に必要な報連相スキル、プレゼンテーションスキルなどのビジネス基礎スキルもパッケージ化し、オンサイトまたはオンラインで研修サービスとして提供します。従業員のスキルアップを図ることで、生産性を向上し、また定期的な教育の機会をもつことでEX^※の充実や、優秀な人材の確保・定着が期待できます。

今後もキヤノンS&Sは、中小企業のお客さまが自社にとって最適なIT投資を実践し、ミッション・ビジョンの実現のために安心して業務に集中いただけるよう、経営者から従業員までトータルでサポートしお客さまの進化を支援します。