仕事を知る

病院向け医療情報システムや健診施設向けシステムの構築および開発が主なミッション。お客様のニーズに合わせて運用設計、システム開発、カスタマイズ、運用・保守を担います。プログラムを見ることもありますが、主にはお客様と仕様を確定するための打合せを行い、その仕様に基づいたシステムの設計、設定作業を実施します。加えて操作研修、リハーサルなどを実施し、スムーズな本番稼働に向けて尽力します。

病院・診療所などの医療機関や調剤薬局へのシステムの導入および運用サポートが主なミッション。お客様へ導入する機器のシステム設定、納品、操作説明から導入後のサポートまで一連の業務を担います。特にシステム導入後のサポートでは、導入を行ったスタッフがコールセンター業務も担当。現場を知るスタッフがお客様に寄り添いながらさまざまなアドバイスを行うほか、各種問い合わせへの回答や定期的なフォローコールなど安心してシステムを運用いただくためのサポートを行います。

病院や診療所などの医療機関、調剤薬局のお客様が課題解決のために、各種システムを提案することがミッション。お客様に接する最前線に立ち、個々のお客様によって異なる課題や要望を丁寧にヒアリング。その課題解決や要望の実現に向け、技術を担うSEやお客様サポートを担うSA（システムアドバイザー）と連携し、またマルチベンダーならではの柔軟性を最大限に生かし、それぞれのお客様に最適なソリューションの提案をリードします。