お客さま接点のオンライン化DXの取組

オンラインやインターネット技術を活用することで、お客さまとのコンタクトにおいて最適な対応が行えるよう取り組んでいます。

お客さま専用Webページ「キヤノンS&S マイポータル」を用いて、お客さまの業種などに応じて適した導入事例やイベント・セミナーを表示するなど、お客さまのDXを支援するさまざまな情報を提供します。

ITの導入や選定に関するご相談において、弊社担当営業だけでなく専門的な知識を持ったプロフェッショナル職が全国のお客さまをオンラインでご支援します。

全国のお客さまを対象に、DX推進にまつわる最新のIT情報や活用事例、経営ノウハウなどをお届けするセミナーやイベントを開催します。

リアルとオンライン双方の機能を有する共創の場、CANON INNOVATION LAB “WITH”より、全国のお客さまのDX活用の具体的なイメージを配信します。CANON INNOVATION LAB “WITH”はリアルとオンラインが一体となった新たなショールームです。人手不足やデジタル化、セキュリティ対策などの課題を解決するソリューション、映像や画像技術を活用したDXソリューションなど、お客さまに合わせた提案をリアルとオンラインで体感できます。高品質な映像や音声を配信できる専用スタジオを情報発信拠点としても活用し、お客さまとのコミュニケーションを強化していきます。