模倣品インクタンク情報提供のお願いお知らせ
2016年6月16日
キヤノン株式会社
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
(初回掲載日:2016年2月16日)
平素よりキヤノン商品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
確認方法
PRO-1000用(PFI-1000シリーズ)インクタンク
(1)外装箱の確認方法
「CANON」ロゴおよび「キヤノン純正品」の表示があるかご確認ください。
(2)外装箱をお持ちでない場合の確認方法
インクタンクの上部にキヤノンロゴがあるかご確認ください。
純正インクには日本語の記載はありません。
インクタンクに日本語の記載があるかご確認下さい。
例)「キヤノン用」や「インクタンク」などのカタカナや漢字
PRO-2000/PRO-4000/PRO-4000S/PRO-6000S用インクタンク(PFI-1100/PFI-1300/PFI-1700シリーズ)
(1)外装箱の確認方法
「キヤノン」ロゴおよびホログラムのシールがあるかご確認下さい。
(2)外装箱をお持ちでない場合の確認方法
インクタンクの上部にキヤノンロゴがあるかご確認ください。
模倣品
お客さまのお買い上げになられたインクタンクは、キヤノンが設計、生産したのではないにもかかわらず、キヤノンの社名やロゴを不正に表示してキヤノン純正インクタンクであるかのように偽った模倣品と思われます。
最近では、特に海外市場のネットオークションなどで出回っていることが報告されています。
誤って模倣品をご使用されますと、プリンター本体への悪影響やプリント品質の低下などプリンター本体の性能を発揮できない場合がありますのでご注意ください。
なお、模倣品のご使用に起因する不具合への対応については、保守契約期間内または無償修理保証期間内であっても有償となります。また、模倣品に起因する事故につきましては、キヤノンでは責任を負いかねますのでご了承ください。
また、キヤノン商品ではございませんので、キヤノンではキヤノン純正品との交換はいたしかねますのでご了承ください。返品などにつきましてはご購入元とご相談ください。
模倣品はキヤノンの商標権を侵害するものであり、模倣品の販売はお客さまをあざむいてキヤノン純正品と偽ったものを購入させる犯罪行為です。
キヤノンはその一掃に向けて断固とした態度で対応しております。
購入元などの情報をご提供頂ける場合は下記窓口にお願い致します。
お客様相談センター
電話番号:0570-08-0063(ナビダイヤル)
お客さまから頂戴した情報は、模倣品一掃を目的にした活動に活用させていただきます。
今後も引き続きキヤノン商品をご愛用賜りますよう、お願い申し上げます。
他社製のインクタンク
お客さまのお買い上げになられたインクタンクは、模倣品ではなく、他社製のインクタンク(サードパーティー品)と思われます。他社製のインクタンク(サードパーティ品)は、他社が独自にキヤノン製プリンター用に設計および生産したインクタンクです。外装箱またはインクタンクに製造者/販売者としてキヤノンではない第三者の名称が表示されており、多くの場合、「キヤノン用」や「For Canon」と表示されて販売されています。
他社製のインクタンク(サードパーティー品)のご使用に起因する不具合への対応については、保守契約期間内または無償修理保証期間内であっても有償となります。
また、キヤノン商品ではございませんので、キヤノンではキヤノン純正品との交換はいたしかねますのでご了承ください。
返品などにつきましてはご購入元とご相談いただきますよう、お願い致します。
本件についてのお問い合わせ
更新履歴
- 2016年2月16日:初回掲載
- 2016年6月16日