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キヤノンMJグループで主にコールセンター業務を担うキヤノンカスタマーサポート。応対品質向上へのあくなき追求について聞いた。
「ユニークなプログラムを行っている」らしいキヤノンMJの新入社員研修。その内容について詳しく聞きました。