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キヤノンCSのコミュニケーターであり、リーダーでもある甲斐洋子。コミュニケーターは天職だと話す甲斐の“情熱の源泉”に迫る。
キヤノンMJグループで主にコールセンター業務を担うキヤノンカスタマーサポート。応対品質向上へのあくなき追求について聞いた。